核心理念：创造完美，服务社会

企业精神：专业·专心·专家

企业作风：严格要求，雷厉风行

团队意识：团结共进，众志成城

发展战略：高质量产品、高水平服务、创国际品牌

发展目标：国内一流企业，国际知名品牌

人才观念：胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才

经营宗旨：理性·效益·安全

科技宗旨：博采众长，勇创新高

质量目标：高标准、零缺陷

市场原则：创造市场，引导市场

发展理念：永续经营，东方不败

东方信念：创新就是生活

服务理念：一日承诺，立信百年

服务宗旨：天下事，客户的事是头等大事

服务承诺：一经选择，天天省心

一、互相尊重，忠于柏悦家具事业

      家具，振兴民族家具产业是我们为之共同奋斗的事业。

    家具国际化，为所服务地区的发展尽力做出贡献。

诚信是我们行动的第一准则，是企业的立身之本，是互相尊重的前提。企业成员在人格和尊严上都是平等的，一支和谐、紧张、高效的员工队伍是我们的核心能力。

    ·公司利益高于个人利益，绝不能损害公司利益和国家利益。

    ·诚信——立身之本。

    ·尊重——尊重别人就是尊重自己。

·沟通——达成共识的根本途径。

·协作——团队运作，消除壁垒。

·成长——员工成长是公司发展的动力，公司发展是员工成长的前提。

  二、精诚服务，凝聚顾客身上

做好服务才能制胜，只有赢得顾客的信赖，才有公司的生存与发展，我们要始终如一地为顾客的满意而努力。

    ·顾客——始终如一地为顾客的满意而努力。

    ·满意——满足并努力超出顾客的期望。

   ·速度——快速响应，立即行动。

三、拼搏创新，集成嘉乐美居名牌

柏悦家具的发展历程是一步创新史，只有不断地开拓创新才能永葆嘉乐美居的活力和兴旺。建立学习型组织是实现持续创新的前提，创新学习文化是提升竞争力的关键。我们要力争跻声身世界一流企业的行列，将东方家具打造成世界名牌。

·拼搏——逆水行舟，不进则退。

    ·创新——创新就是不断追求，没有最好，只有更好。

    ·学习——不学习的人，实际上就是在选择落后。

    ·名牌——创世界一流品牌。

    ·国际化——放眼全球，挑战变化。

四、科学管理，提高企业效益

  管理是企业永恒的主题，是形成核心竞争力的关键。公司的技术能力、创新能力、市场能力，归根结底是管理能力。只有不断强化管理，才能保持企业持续赢利的能力，提高企业效益。

       ·效率——管理的核心问题。

       ·执行——保持公司效率的关键。

       ·领导——领导必须以身作则。

       ·效益——公司、员工及股东共同发展的基础。

              苏州柏悦家具制造有限公司〈宣〉